Sales Management (อบรม 23 พ.ย. 66)

อบรม Sales Management (อบรม 23 พ.ย. 66)

Sales Management

วิทยากร: พท.ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์

อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด

อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)

และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก Marriott Royal Garden Resorts Group

รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 30 ปี

23 พฤศจิกายน 2566

09.00 – 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด แบงค็อก (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

ท่านทราบหรือไม่ว่าปัญหาส่วนใหญ่ของหัวหน้าฝ่ายขายที่ได้เลื่อนขั้นจากพนักงานขายที่ทำงานมานาน มีความสามารถจนเข้าตาผู้บริหารนั้น คืออะไร… ทำไมพวกเขาผู้ซึ่งเคยเป็นดาวเด่นในฐานะพนักงานขาย แต่กลับตกม้าตายเมื่อต้องมารับบทบาทหัวหน้าฝ่ายขาย สาเหตุส่วนหนึ่งเพราะหัวหน้างานโดยส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ของตนเอง ยังตั้งรับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ทัน อีกทั้งขาดทักษะและประสบการณ์ในการบริหารงานและลูกน้องพนักงานขายให้อยู่ในปกครองไม่ได้ หรือแม้แต่ลูกน้องที่ดีและเก่งอยู่แล้ว หัวหน้าบางคนก็ไม่สามารถดึงศักยภาพที่มีอยู่ของลูกน้องออกมาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ดังนั้น

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้างานขาย ได้เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ รู้จักการปรับตัว และเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นของการเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้าที่พนักงานขายยอมรับ และองค์กรภาคภูมิใจ เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จของงานขายของธุรกิจต่อไป

วัตถุประสงค์:
1. เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการหรือหัวหน้างานขาย
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้และเข้าใจหลักการบริหารงานขายและทีมขายยุคใหม่และเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจในอนาคต
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นเรื่องการบริหารงานขายและพนักงานขายให้ได้สำเร็จตามเป้าหมายที่ต้องการ
4. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารงานที่รับผิดชอบและทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

Module 1 : Sales Management
1. เรียนรู้บทบาทหน้าที่ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้างาน (Roles and Responsibility)

ต่อองค์กร
ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา
ต่อเพื่อนร่วมงาน

2. ขอบเขตการบริหารของผู้จัดการหรือหัวหน้างาน

การบริหารงานขาย (Sales Management)
การบริหารพนักงานขาย (Sales Force Management)

3. ความสามารถสำคัญในการบริหารในฐานะหัวหน้างานขาย (Key Competency)

4. กิจกรรม Workshop: เรียนรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานขาย

5. ขอบเขตการบริหารงานขายเพื่อบรรลุเป้าหมายการขาย (Scope of Sales Management)

การวางแผนการขาย (Sales Planning)
การดำเนินงาน (Execution)
การควบคุมติดตามงาน (Monitoring and Control)
การพัฒนาปรับปรุง (Improvement)

6. การวางแผนการขายสำหรับหัวหน้างานขาย

แนวคิดการวางแผนการขายสำหรับหัวหน้าทีมขาย
การวิเคราะห์สถานการณ์การขายด้วย SWOT Analysis
การกำหนดเป้าหมายการขายสำหรับทีมขาย
กิจกรรม: SWOT Analysis และการกำหนดเป้าหมายการขาย
แนวทางการวางแผนการขายอย่างได้ผล (SMART Plan)
- ลูกค้าเป้าหมาย (Target Customer)
- ผลิตภัณฑ์ (Product)
- ราคา (Price)
- ช่องทางการขาย (Sales Channel)
- การส่งเสริมการขาย (Promotion)

ข้อพิจารณาสำคัญในการวางแผนการขายสำหรับหัวหน้าทีมขาย
- คู่แข่งขัน
- เป้ายอดขาย และเป้าอื่นๆ
- พนักงานขาย

การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย (Action Plan)
กิจกรรม: การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย
การพยากรณ์ยอดขาย (Sales Forecasting)
การประเมินผลการขาย (Sales Evaluation)
ข้อควรปฏิบัติในการวางแผนการขายเพื่อความสำเร็จในการขาย

Module 2 : Sales Force Management

7. การแนะนำและบริการลูกค้าเวลาเข้ามาติดต่อภายในโครงการ

การเปิดประเด็นการสนทนา
การค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
การให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการนำเสนอขาย
การปิดการขาย และ การขอบคุณลูกค้า

8. การเสริมสร้างบุคลิกภาพของหัวหน้างานขาย

การแต่งกาย
การแต่งหน้า และ การทำผม
กิริยาท่าทาง

9. เครื่องมือการบริหารพนักงานขายเพื่อสร้างทีมขายที่แข็งแกร่ง

การมอบหมายงานตามความสามารถ
การสอนงาน (Coaching)

Sales Process
การบริการลูกค้าเวลาเข้ามาติดต่อภายในโครงการ
บุคลิกภาพของพนักงานขาย
- การติดตาม ช่วยเหลือ และจูงใจพนักงานขาย
- การประเมินผลเพื่อวัดและพัฒนาศักยภาพของพนักงานขาย

10. กิจกรรม Role Play : การสอนงานพนักงานขายอย่างเป็นระบบ

11. สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และ คำถาม-คำตอบ

จัดโดย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จํากัด

โทร 086-318-3151 (คุณนุ่น)

ลงทะเบียน