อบรม หลักสูตร สุดยอด.....เจ้าหน้าที่งานธุรการอาชีพ SUPER ADMINISTRAITVE OFFICER

• By SeminarDD Academy
• อบรมการบริการ (Service)
• ราคา: 2,500฿

โครงการฝึกอบรมภายในองค์กร (In-house Training) เป็นวิธีการอย่างหนึ่งของการพัฒนาองค์กร เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายและการดำเนินงานของทุกฝ่ายภายในองค์กร และยังเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง

ที่สามารถช่วยปรับแผนการพัฒนาทรัพยากรบุคคล และจัดสรรงบประมาณได้อย่างเหมาะสมและคุ้มค่า สถาบันที่ปรึกษาและพัฒนาบุคลากรแพลน แอนด์ เวิร์ค มีความยินดีและขอนำเสนอโครงการฝึกอบรม

- สัมมนาสำหรับองค์กรของท่าน โดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้าน

         บทบาทของเจ้าหน้าที่ธุรการเป็นเพียงผู้สนับสนุนภารกิจประจำวันของผู้บริหารนั้นกำลังจะเปลี่ยนแปลงไป แนวโน้มของบทบาทเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพยุคใหม่นั้น นอกจากจะต้องให้ความสำคัญกับงานสนับสนุนและการประสานงานต่างๆ เจ้าหน้าที่ธุรการยังต้องสามารถแก้ไขจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆ ที่เกิดขึ้น ในหลายๆ ครั้งต้องสามารถเป็นตัวแทนผู้บริหารได้ ซึ่งการวางตัวอย่างเหมาะสม การมีบุคลิกภาพที่ดี ในฐานะตัวแทนของผู้บริหารจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังต้องสามารถที่จะประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

         ดังนั้นเจ้าหน้าที่ธุรการยุคใหม่ จึงต้องพร้อมที่จะพัฒนาตัวเองอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งในด้านการจัดการบริหารงาน การบริหารจัดการตนเอง เพื่อความสำเร็จในการเป็น “สุดยอด....เจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ” ที่ก้าวทันกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

     1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในบทบาทความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพยุคใหม่

     2.เพื่อ ให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะในการปฏิบัติหน้าที่การเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการอย่าง มืออาชีพ ทั้งในเรื่องที่เกี่ยวกับงานและการวางตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     3.เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวคิดใหม่ๆ ในการปฏิบัติงานซึ่งกันและกัน

หัวข้อการสัมมนา

          1.สุดยอด....ของเจ้าหน้าที่ธุรการควรและไม่ควรปฏิบัติ

          2.ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ

                        - คุณสมบัติที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ

                        - บทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ธุรการ

                        - คุณลักษณะที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ

          3.หลักการทำงานของเจ้าหน้าที่ธุรการในการส่งเสริมสนับสนุนงานเจ้านายที่มีประสิทธิภาพ

                        - การวิเคราะห์การทำงานให้ได้ผลงาน

                        - การสำรวจการสูญเสีย การสิ้นเปลืองการทำงาน

                        - การปรับปรุงานการทำงานอย่างเป็นระบบ

          4.ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร

                        - องค์ประกอบการบริหารงานเอกสาร

                        - ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ

                        - การบำรุงรักษาและการแก้ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร

          5.การติดต่อสื่อสารและการประสานงานในงานธุรการ

                        - การติดต่อสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกสำนักงาน

                        - การเขียนบันทึก รายงานและเอกสารงานเขียนต่างๆ

          6.การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนงาน และการต้อนรับการบริการที่ประทับใจ

                        - มารยาทในการใช้โทรศัพท์

                        - การใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อธุรกิจและกิจกรรมในงานธุรการ

                        - ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์ในการทำงาน

          7.การบริหารเวลา เพื่อประสิทธิภาพในการพัฒนา และการปรับปรุงงาน

                        - วิธีการใช้เวลาในการทำงานที่มีประสิทธิภาพของงานธุรการ

                        - การแก้ปัญหาและอุปสรรคของานกับการใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพ

                        - การใช้เวลากับการสร้างความประทับใจกับผู้มาติดต่อ

          8.ถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

วิทยากรนำการสัมมนา

     ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)

                - Managing Director : PLAN AND WORK CENTER

                - ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร : DE WISDOM Training Institute

                - ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center

                - ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 10 ปี

   อดีตที่ทำงาน

                - ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)

                - ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการ Thailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)

                - ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล King Power Duty Free Co., Ltd. (เอกชน)

                - ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรม Bangkapi Royal Rose Hotel Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok

   การศึกษา

 

                - ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง

                  ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์ การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย

                  A Development of the Coaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.

                - ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง

                - ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (ENGLISH COMMUNICATION ART) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

                  ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ. 2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติ ประเภทผู้ให้บริการสังคม

                  Certificated to Mini Master of Management (MMM) NIDA

                  Certificated to Service Plus as Service Training for Trainer

                  DDI-Development Dimensions International (Thailand)

                  Certified to DJ Professional Training KPN MUSIC ACADEMY

 

วิทยากร : ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)

                        -ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 10 ปี

 

สัมมนาวันที่ 19 ตุลาคม 2564 เวลา 09.00 – 16.00 น.

**ราคา 2,500 บาท ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

จัดโดย SeminarDD Academy

โทร 0944896364 (ผู้จัดงาน)